Куда обращаться при затоплении квартиры

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

• дату и время затопления;
• причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
• список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Затопили квартиру, что делать? Куда обращаться если затопили соседи

После того, как акт составлен, можно обращаться к соседям с предложением урегулирования проблемы в мирном порядке. Если виновная сторона отказывается компенсировать ущерб, тогда необходимо подать на соседей в суд. Стоит помнить, что для получения судебного постановления нужно будет потратить немало сил, времени, нервов и финансовых средств. Для того, чтобы судебное дело начали рассматривать, нужно предоставить ряд документов, среди которых:

Первым шагом при затоплении квартиры должен быть вызов специалиста ремонтно-диспечерской службы, который перекроет подачу воды в подъезде, а затем составит акт, в котором будут описаны все повреждения. Будьте внимательны – следите, чтобы специалист внес в перечь все поврежденные объекты, поскольку вам не удастся получить компенсацию за испорченные вещи, не указанные в данном документе. Акт будет составлен в двух экземплярах, один из них останется у пострадавшей стороны.

Куда обращаться при затоплении квартиры

Статьей 30 ЖК РФ предусмотрено, что собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

в кухне — коробление дверок антресолей;
в коридоре — на стенах обклеенных обоями, наблюдаются сухие желтые следы от протечек, отслоение обоев по всей площади; на полу отслоение клепок паркетной доски по всей площади;
комната 15 кв. м. — коробление дверного полотна (разбухла дверь и не закрывается). На потолке сухие желтые следы от залития по всей площади, отслоение шпаклевочного слоя по рустам. Стены: влажные следы от залития, по всей площади стен отслоений не наблюдается, кроме части обоев, находившихся под ковром на стене, общей с кухней.

Что делать, куда и как обращаться, когда затопили соседи

О компенсации причиненного вреда для начала можно попробовать договориться, что называется «полюбовно». Это самый лучший и быстрый вариант получить деньги на восстановление «допотопного» облика квартиры. Если же мирно договориться не получается, надо подавать в суд.

Главное — обесточить дом! Отключить электричество, обеспечив собственную безопасность. Следующий шаг — фиксация произошедшего. Нужны или снимки, или видеозапись. Снимайте все произошедшее (или происходящее, если заливают в настоящее время), чтобы обзавестись доказательствами на будущее.

Куда обращаться при заливе квартиры

• Если протечка была в вашей квартире, то зафиксируйте все у себя и у тех соседей, что пострадали. Так можно обезопасить себя от необоснованных требований впоследствии.
• Если протечка была у соседей сверху, то напроситесь в гости к ним, чтобы иметь доказательства их вины.

Первым делом нужно как можно скорее устранить течь. Если самостоятельно этого сделать нельзя, тогда необходимо подключить специалистов из обслуживающей ваш дом коммунальной организации. Ситуация немного усложняется, когда затопило не вашу квартиру, а соседей сверху, которых нет дома.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:

Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Как это делать и куда обращаться? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

Куда обратится когда соседи затопили

Любой житель городской квартиры может пострадать от потопа по вине соседей. Вид затопленного жилища может вывести из себя любого нормального человека. Понятно, что в такой ситуации очень трудно сдерживать выход эмоций, но опускать руки в этой ситуации тоже нельзя. От виновников происшествия важно добиться материальной компенсации, а для этого требуется правильно оценить масштаб ущерба и зафиксировать факт затопления.

Если зальют вашу квартиру, то в первую очередь будет повреждено именно ваше имущество – зальёт подвесной потолок, мебель, дорогостоящую бытовую технику и напольное покрытие. Ваши этажом выше могут быть милейшими людьми, но если у них в квартире, к примеру, вдруг не выдержит система отопления и прорвёт трубу, то в большей степени пострадаете именно вы.

Куда обращаться если течет крыша

И самое главное, принимая от вас заявление, работник ЖКХ должен поставить свою подпись на обоих экземплярах, а также завизировать факт подачи заявления. Также собираясь подавать заявление, не забудьте взять с собой паспорт с его ксерокопией, а также документ, подтверждающий ваше право на жильё.

• Во-первых, вам необходимо написать заявление о протечке кровли и передать его вашему диспетчеру ЖЭУ. Вашу заявку работники коммунального хозяйства также могут принять и в телефонном режиме. Диспетчер, принявший вашу заявку, должен будет направить к вам сантехника.
• Как правило, сантехник или вообще не придёт, или же хоть и придёт, то не решит вашей проблемы. Поэтому переходим ко второму шагу, который вы сможете предпринять в случае, если затопили квартиру по вине ЖЭУ. Узнайте точные координаты вашего жилищно-коммунального хозяйства. После этого вы сможете написать заявление на имя начальника своего ЖЭУ
• В случае если и эти меры не приведут к решению вопроса, вы можете пожаловаться начальнику управления ЖКХ вашего района или города.
• Обычно после вышеуказанного действия ситуация сдвигается с мёртвой точки. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему не знаете, куда звонить, если течёт крыша, то остаётся обращаться только в суд.

Что делать, если затопили соседи сверху

Прежде чем решать, что делать и куда обращаться, если затопили соседи, надо предпринять действия для уменьшения возможного ущерба. Если с потолка полилась вода, то рекомендуется выключить электричество, убрать или накрыть водонепроницаемой тканью вещи, не допустить вторичного затопления соседей снизу. После мер оперативного реагирования необходимо связаться с соседями сверху, выяснив причину потопа. Что делать, если затопили квартиру соседи сверху, зависит от источника протечки воды.

В страховом соглашении может быть указано, что выплата компенсации производится в сумме, покрывающей весь ущерб, включая стоимость поврежденных вещей. Такие пункты страховщики вносят в договор редко. Обычно прописывается только компенсация на восстановительные работы.

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться

Сразу после устранения источника затопления сверху не следует сразу приводить испортившееся жилище в надлежащий порядок. Необходимо собрать все доказательства, которые свидетельствуют об ущербе, причиненном личному имуществу. На практике, знают немногие, что делать, куда сразу следует обращаться и кому звонить в подобных случаях. Первым делом, пострадавшей стороне нужно собрать визуальные свидетельства причиненного ущерба. Это могут быть фотографии или видеосъемка фрагментов помещения, где наилучшим образом отражаются следы затопления. Такие видео и фотоматериалы, являясь доказательными материалами, будут дополнять иск в суде.

В акте необходимо отразить, что и когда случилось, к каким последствиям это привело, оценить примерный масштаб ущерба (если это возможно) либо определить способ его оценки в будущем (например при помощи проведения экспертизы). Если виновник отказался участвовать в составлении акта, то это также нужно отразить в документе и подтвердить подписями присутствующих. Акт прилагается к исковому заявлению.