Взыскание 226 370 рублей с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто

Обстоятельства спора:

При оформлении автомобиля доверителю подключили услугу ООО «Сити Ассист» «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора почти вся сумма — 148 500 руб. — относилась к разовой устной консультации, а 1 500 руб. приходились на абонентское обслуживание помощи на дорогах.

Доверитель указал, что консультации от специалистов ООО «Сити Ассист» фактически не оказывались. Досудебные попытки расторгнуть договор и направленная претензия не привели к добровольному возврату денежных средств.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, поэтому защита была продолжена в апелляции.

Что сделали юристы {company}:

1. Проверили условия договора, порядок подключения услуги и перспективы обжалования решения первой инстанции.
2. Разъяснили доверителю правовую позицию, возможные требования и процессуальный порядок дальнейших действий.
3. Подготовили мотивированную апелляционную жалобу с акцентом на фактическое неоказание спорной услуги.
4. Сформировали доказательственную базу, подтверждающую обстоятельства заключения договора и отсутствие результата услуги.
5. Обеспечили представление интересов доверителя при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.

Итог апелляционного рассмотрения:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение суда первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

• 136 644.16 руб — денежные средства, уплаченные по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсация расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсация морального вреда.