Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге ООО «ВЭР»

Суть обращения

Доверитель купил автомобиль в кредит и при оформлении сделки столкнулся с дополнительной услугой — картой технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Клиент не планировал приобретать этот продукт и после выявления навязанной услуги потребовал вернуть деньги. Добровольно удовлетворить требования компания отказалась, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Как велась работа по делу

1. Составили досудебную претензию с требованием вернуть деньги за навязанную услугу.
2. Зафиксировали отказ ООО «ВЭР» урегулировать спор добровольно и исполнить требования заявителя.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом взыскиваемых сумм и правовым обоснованием позиции потребителя.
4. Представили интересы доверителя в суде и подтвердили заявленные требования доказательствами.

Решение суда

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость услуги, подлежащую возврату по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.