Что такое ненадлежащего качества товар

Ненадлежащее качество товара — законодательная база

Осуществить возврат товара несоответствующего качества, можно в любое время в течение срока его службы или годности. Но существует список технически сложных изделий, для них срок возврата гораздо короче. Перечень таких товаров приведен в постановлении правительства №575 от 1997 года. Возврат этой категории продуктов осуществляется в срок не более 14 дней, не считая дня покупки.

  • Легкий дефект изделия — не существенное отклонение от основных требований, прописных в договоре, или действующим законодательством, или функциями, которые данная вещь должна выполнять. При реализации такого изделия, продавец должен уведомить потребителя, о его свойствах и о существовании этих изъянов.
  • Значительный дефект — существенный недостаток, ликвидация которого невозможно, или стоит существенных денежных и временных затрат.

Ненадлежащее качество товара — законодательная база

Ознакомившись с данной статьёй, вы всегда будете знать, как действовать при нарушении своих потребительских прав и будете спокойны, встретившись с такими ситуациями. Прежде всего, мы рассмотрим основной нормативный акт, регулирующий данную сферу – закон РФ «О защите прав потребителей» (деле в тексте ЗЗПП).

  1. Выявление у технически сложной вещи существенного недостатка.
  2. Превышение максимального 45 дневного срока, отведенного для устранения недостатков.
  3. Невозможность использования вещи в сумме более месяца за каждый год гарантийного периода вследствие постоянных ремонтов.

Механизм и правила возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Причем воспользоваться правом и потребовать возврата денежных средств можно при осуществлении любого вида сделки, в том числе при дистанционных покупках или приобретении какой-либо продукции в кредит. Исключением, конечно, являются ситуации, когда дефект товару был нанесен непосредственно покупателем.

Реализуя товар ненадлежащего качества, продавец обязательно должен уведомить не только об этом факте, но также обо всех дефектах и недостатках, которыми обладает объект торговли. Если указанные нюансы не были оговорены и не задокументированы в письменном виде, то покупатель после их выявления имеет полное право для предъявления соответствующих претензий стороне, нарушившей законодательство и правила торговли.

Что такое «надлежащее» и «ненадлежащее» качество товара

Обычный недостаток – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Производственный недостаток – это недостаток, возникший вследствие нарушения изготовителем конструкторской и (или) технологической документации на изготовление товара. То есть, производственный недостаток, в отличие от конструктивного, возникает уже на этапе изготовления товара.

Читать еще -->  Как не ошибиться при покупке квартиры на вторичном рынке

Что такое ненадлежащее качество товара

  1. Конструктивный – отклонение качественных характеристик объекта, вызванное конструкторской недоработкой, на этапе проектирования и моделирования опытного образца, до запуска его в производство. Может стать результатом неудовлетворительного тестирования или некорректно подобранных параметров испытаний, не соответствующих реальным условиям эксплуатации.
  2. Производственный – отклонение показателей продукции, вызванное несоблюдением требований конструкторской документации на изготовление деталей, узлов и продукции в целом в процессе ее производства. Является результатом неудовлетворительной проверки качества на ключевых этапах сборки и приемки готовой продукции.
  3. Технологический – выражается в отклонении химических свойств материалов и/или продукции, явившимся результатом отклонения параметров производственного процесса или отклонением качественных характеристик исходного сырья, реагентов и т.п. Причина может носить субъективный (невнимательность персонала) и объективный (нарушение работоспособности оборудования) характер.
  4. Рецептурный – является частным случаем технологического недостатка, характерным для продукции пищевых и фармацевтических производств. Причиной может быть нарушение химического состава сырья, полупродуктов, реагентов и вспомогательных материалов.
  5. Смешанный – представляет собой совокупность нескольких вышеперечисленных недостатков.
  6. Информационный – является следствием недостаточного информирования покупателя о свойствах покупки, ввиду умысла или незнания продавца.
  1. Гарантийный срок товара продлевается на время нахождения его в ремонте, следовательно, требуется четкая фиксация даты сдачи в ремонт и приемки после него.
  2. На время проведения ремонта покупатель вправе потребовать для замены товар с аналогичными характеристиками, если он не включен в соответствующий перечень (замена не предусмотрена законом).
  3. Если продолжительность ремонта превысила 45 дней, недостаток можно отнести к существенному и у потребителя наступает право прекращения отношений с продавцом и компенсации ущерба.
  4. Если суммарная продолжительность ремонта в каждый год эксплуатации продукции составила месяц и более, дефект относится к существенным, со всеми вытекающими последствиями (см. выше).
  5. При ремонте за свой счет, сумма издержек должна быть компенсирована в полном объеме.

Товар ненадлежащего качества

ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР — в соответствии со ст. 1 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителей дорогостоящим товаром считается товар, стоимость которого в 400 и более раз превышает размер базовой величины, установленной на день продажи товара. В случае продажи… … Юридический словарь современного гражданского права

Последствия продажи товара ненадлежащего качества — потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

Конференция ЮрКлуба

Слава богу у вас с логикой все в порядке и вам, как мне, не придется переквалифицироваться в пожарные До таких умов, как вы, нам к сожалению, стримиться и стримиться. Юриспруденция пополнилась столь выдержанным, культурным, одаренным способностями видеть в людях их истинное призвание в той или иной профессии и самое главное умеющим осмыслить нормы права
P.S.: ничего личного.

судя по отсутствию постов, никто опровергнуть не торопится. Однако у нас статья 18 ЗОЗПП как называется? Правильно. «Права . в случае продажи товара ненадлежащего качества». Но товар при продаже прошел проверку качества, выдержал ее и выполнял свои функции, соответствовал требованиям ст. 469, а следовательно был надлежащего качества. Потом в товаре проявляется недостаток и мы, вдруг опомнившись, вопим: «Он ненадлежащего. » Но одновременно и тем и другим товар быть не может.
Выходит в тривиально-интуитивном понимании ненадлежащего качества что-то не так. А если ненадлежащее качество мы определяем как наличие явного недостатка, то что-то не так в определении самого понятия «недостаток»,

Читать еще -->  Как правильно подшить документы нитками

Возврат товара ненадлежащего качества: что нужно делать

Этот закон является основным государственным правовым актом, который регулирует отношения продавца и покупателя. Он был официально принят 7 февраля 1992 года, в него постоянно вносятся поправки, помогающие уточнить обстоятельства споров между сторонами. Последние поправки были внесены в июле 2011 года. Согласно существующему закону, который так и называется: «О защите прав потребителя», каждый гражданин имеет право на качество, безопасность, информацию и возврат потраченной суммы. На практике это значит, что если продукт/вещь не соответствует заявленному качеству или не отвечает нормам безопасности, он признется товаром ненадлежащего качества и может быть возвращен в магазин или любую иную точку продажи. То же самое касается и права на информацию – если продавец или производитель умалчивает о недостатках или дефектах изделия, закон встает на сторону потребителя.

При обнаружении несоответствия товара после его покупки потребитель может предъявить продавцу претензии. Можно потребовать, чтобы он заменил купленное изделие аналогичной вещью той же марки (или другой подходящей). Можно произвести перерасчет стоимости – в соответствии с теми дефектами, которые имеет товар. Разницу возмещает продавец/производитель. Кроме того, потребитель может требовать проведения ремонта за счет продавца или в том случае, если он уже потратил некоторую сумму на ремонт, – возмещения его расходов. И, конечно, покупатель вправе потребовать, чтобы ему просто вернули деньги, потраченные на покупку.

Что такое товар ненадлежащего качества и надлежащего? Определение и возврат товара

  1. потребительские продукт – ориентированы на конечного потребителя, человека. С помощью потребительских продуктов удовлетворяются личные потребности – одежда, продукты питания.
  2. Производственное изделие – предназначены для использования в процессе производства потребительских продуктов (например, материалы и оборудование).
  • расхождение с требованиями закона или условиями договора;
  • несоответствие обычным требованиям к такому продукту;
  • невозможность использовать в целях, для которых товар предназначен;
  • невозможность использовать в обозначенных покупателем целях;
  • несоответствие заявленному образцу или описанию.

Что такое товар ненадлежащего качества определение

— недостаток (работы, услуги) — несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

— существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Ссылка на основную публикацию