Ук Незаконно Взыскала За Вызов Мастера Поставки Заглушки В Квартире Нужен Образец Претензии

Претензия в управляющую компанию – образец и порядок написания

Претензия в УК составляется в двух экземплярах. Один остается у заявителей, второй направляется в обслуживающую организацию. На экземпляре заявителей уполномоченный сотрудник УК обязан поставить дату ознакомления и личную подпись с расшифровкой, а также регистрационный номер входящего документа на основании книги учета корреспонденции. Информация заверяется печатью.

• Жилищный кодекс РФ;
• КоАП РФ;
• СанПин 2.1.2.2645-10 от 15 августа 2010 года;
• ФЗ № 69 от 21 декабря 1994 года «О пожарной безопасности»;
• ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года «Об утверждении Правил содержания общего имущества многоквартирного дома»;
• Постановление Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг»;
• Постановление Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 года «О минимальном перечне услуг для обеспечения содержания общего имущества»;
• Постановление Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
• Постановление Правительства РФ № 416 от 15 мая 2013 года «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».

Куда и как написать жалобу на управляющую компанию — образец и правила оформления претензии

5 этап – суд. Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.

• подготовка доказательственной базы. Жильцам следует собрать как можно больше фотографий или видео, допускается составление акта об определенных недостатках либо общих недочетов в содержании дома, подписанного владельцами квартир;
• составление письменной жалобы;
• направление жалобы в УК. Обращение может быть направлено почтой, сдано лично или с помощью курьера. При личном обращении, возможно, имеет смысл записаться на прием, чтобы не стоять в живой очереди, и еще раз в устной форме донести до руководителя УК имеющиеся проблемы. Некоторые УК дают возможность отправки обращений онлайн;
• ожидание ответа. Возможно, сотрудники УК на следующий день исправят все недочеты, но письменный ответ о результатах рассмотрения и проделанной работе должен быть направлен заявителю.

Пишем претензию в управляющую компанию — как составить и куда подавать

Заявление (претензия или жалоба) составляются в двух однотипных экземплярах, т. е. или оба экземпляра пишутся от руки, или оба – печатаются. Письменный вариант предъявления претензии (жалобы) гарантирует получение ответа от управляющей компании и может служить основанием для дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции при отказе УК в устранении проблемы.

• при личном вручении нужно проследить, чтобы сотрудник управляющей компании принял претензию, зафиксировал ее поступление в специальном реестре. Затем, на втором экземпляре сотрудник должен отметить дату поступления заявления, его номер в реестре входящих документов, а также поставить свою личную подпись;
• можно воспользоваться услугами почты России: претензию необходимо отправить заказным письмом с обратным уведомлением. Такой вид отправки гарантирует принятие письма ответственным лицом УК под личную подпись.

Незаконная установка заглушки на систему водоотведения

Данные документы вы можете истребовать от управляющей компании в порядке предоставления письменного запроса, однако срок ответа на него, по закону, составляет 30 дней, что, соответственно, очень долго. Поэтому, имеет смысл лично попросить предоставить вам данные документы на ознакомление выразив свое согласие на оплату услуги по демонтажу заглушки, если таковые документы действительно есть. При отказе управляющей компании в предоставлении вам для ознакомления документов смело обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Дело в том, что отношения вытекающие из договора по управлению общим имуществом МКД отнесены законодателем к категории отношений вытекающих из Закона РФ «О защите прав потребителей», а следовательно в суде вам нужно будет только ссылаться на неправомерность действий управляющей компании, а уже она в свою очередь должна будет доказывать факт соблюдения требований закона в сложившейся ситуации. Кроме того, данная категория дел освобождена от оплаты государственной пошлины в полном объеме.

В первую очередь хотелось бы вам порекомендовать оплатить стоимость услуги демонтажа заглушки с вашей системы водоотведения, так как решение данного вопроса правовым методам займет достаточно длительный период времени, а жить в квартире без канализации, по крайней мере, не комфортно. Кроме того, оплата за демонтаж необоснованно установленной заглушки позволит вам взыскать с управляющей компании существенную сумму в судебном порядке, если вы сможете доказать незаконность ее установки.

Незаконное установление заглушки на водоотведение

А. Выслушал меня с моим заявлением, что Водоканал нарушает закон, согласился, но отказался принимать меры по устранению заглушки, сказав что цитирую» со своими бумажками идите куда хотите, хоть в суд, хоть в прокуратуру», при этом я ему показывала требование в адрес Водоканала, составленное мной накануне. Также, услышав, что я уже обращалась в Прокуратуру 2 мая 2019 года, Попов назвал меня» глупой женщиной». Заглушку устранять он отказался, мотивируя это тем, что это единственный его метод борьбы со мной как с неплательщиком, игнорируя факт заключения ранее между мной и Водоканалом соглашения о рассрочке.

Моя квартира находится на первом этаже. Вечером того же дня я вернулась с ребенком домой и обнаружила что туалет затоплен фекальными массами, предположительно жильцов выше. Вызвала аварийную службу, они долго не соглашались ехать. Вызвала частного сантехника, он перекрыл воду у меня в квартире и демонтировал унитаз.

Претензия в управляющую компанию

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2019 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.

Управляющая компания без предупреждения поставила заглушку на канализацию в квартире петрозаводчан и требует 7 тысяч рублей

Действия по ограничению или приостановлению услуг по водоснабжению являются законными, если они совершены в соответствии с вышеуказанными правовыми нормами. При этом, потребитель-должник должен быть уведомлен о предстоящем ограничении путем вручения ему предупреждения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения). В связи с тем, что в указанной ситуации управляющая организация осуществила ограничение предоставления услуг без предварительного уведомления, действия таких компаний можно оспорить в судебном порядке, так как они являются незаконными. Обязанности по доказыванию факта заблаговременного, надлежащего предупреждения потребителя будут возложены на управляющую организацию.

— Что за беззаконие? Мы не можем ни в туалет сходить, ни в душ! У меня ребенку 6 лет, ему что, простите, в пакет ходить в туалет? Долг составлял всего 3150 рублей. Ни о каком отключении нас никто не предупреждал! Когда я пришел домой и попробовал нажать на бачок унитаза, все, что было внутри, вылилось в квартиру! А потом в дверь нам всунули записку, где был написан номер телефона управляющей компании и постфактум дана информация, что у нас отключили воду. Я сразу же оплатил весь долг, позвонил в УК, где мне сказали, что теперь я должен 7 тысяч рублей за то, чтобы в трубе сняли заглушку.

Как составить претензию в управляющую компанию

Однако даже в случае победы в судебной тяжбе, необходимо помнить, что в УК практически всегда нет денег, поэтому получение отсуженных в УК сумм компенсации в денежном эквиваленте маловероятно. В то же время, в такой ситуации можно уменьшить размер оплаты за предоставленные коммунальные услуги на сумму такой компенсации.

Первым и необходимым условием для нормального проживания в квартире является поддержание нужного уровня температуры. Нормы нужной температуры указаны в постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Законность установки заглушки на канализацию для должников

Между тем в последнее время получил распространение еще один способ борьбы с неплательщиками. Установка заглушки на канализацию должникам – мера очень эффективная. Дело в том, что фактически обслуживание квартиры не приостанавливается. Однако пользоваться водой жильцы не смогут.

Как правило, в современных квартирах унитазы крепятся на болтах. Соответственно, демонтировать сантехнический прибор будет несложно. Необходимо раскрутить болты и отсоединить раструб. В первом соединении после него будет выход в стояк. На этом участке можно увидеть заглушку.

Заглушка на канализацию

Может-ли УК поставить заглушку на канализацию, в случае, если имеются долги по ЖКУ. Я видел на просторах Инета решение ВС РФ, в котором разъяснено, что данная блокировка делает жилое помещение нежилым, несёт угрозу сан. эпид. Обстановке в МКД, создаёт угрозу соседям. Но на данный момент, я не могу найти это решение.

10.12.2019 установлена заглушка на канализацию в моей квартире. На входную дверь приклеили письмо без даты, и без конкретного сообщения об том что установлено ограничение от имени ГБУ "Жилищник района Царицино" Сумма задолженности 54264,7 руб. Я оплатил 8.12.2019 и 10.12.2019 тремя платежами 9637,86 р., 8142,53 р. и 43081,05 р. (суммарно 60861,4 р.) и передал копии квитанций в ГБУ "Жилищник района Царицино". Но заглушку с канализации мне снимать отказываются так как заглушку устанавливала сторонняя организация и требуется дополнительная оплата за эти услуги. Тем более, что со мной начали какие-то непонятные игры, вроде ну и живите с заглушкой. Но это абсолютно незаконные требования, которые нарушают мои права и как минимум противоречат постановлению Правительства РФ №354, так как заглушка должна быть снята в течении 2 рабочих дней после уплаты долга. Отсылка на услуги каких-то сторонних организаций похожа на незаконное обогащение. Квартира является моей собственностью и в ней также прописана и проживает 3 летняя дочь.

Претензия в управляющую компанию – образец и порядок написания

Претензия в УК составляется в двух экземплярах. Один остается у заявителей, второй направляется в обслуживающую организацию. На экземпляре заявителей уполномоченный сотрудник УК обязан поставить дату ознакомления и личную подпись с расшифровкой, а также регистрационный номер входящего документа на основании книги учета корреспонденции. Информация заверяется печатью.

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

Образцы заявлений в управляющую компанию

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.