Содержание
Компьютерный магазин — Юлмарт — на Ленинском проспекте
Сорок пять положенных по закону дней мы сидели тихо, к концу срока немного удивились тишине в эфире и на сорок седьмой день позвонили по общему телефону, указанному на сайте компании. Трубку сняли сразу, перевели на гарантийный отдел, где спросили номер гарантийной расписки. Приятный молодой человек попросил оставаться на линии, пропал на пять минут, а потом рассказал нам, что по нашему номеру получен отказ. Мы не совсем поняли, что это значит, и переспросили, узнав, что нам отказано, так как у нас кончился гарантийный срок.
Зал представляет собой небольшое (меньше, чем на Кондратьевском) квадратное помещение с одним окном обслуживания, белыми диванами, кулером с питьевой водой и большим телевизором, по которому «крутятся» старые добрые мультфильмы про Тома и Джерри, что не могло нас не порадовать — да и не только нас, сложно ведь найти посетителя, которому такая идея скрасить время ожидания в очереди могла бы не понравиться.
Как вернуть товар в Юлмарт
- Полная комплектация. Не относится к случаям, когда она изначально была неполной.
- Исправное состояние, если проблема не в браке.
- Неповрежденная внутренняя упаковка, если проблема в неправильно доставленном заказе или внешних причинах.
- Отсутствие активации у программ.
- Продуктам питания, кормам для питомцев, спортивному и детскому питанию. Исключением является неправильная доставка и истекший срок годности.
- Нижнему белью, колготам и чулкам.
- Косметике, парфюмерии, бытовой химии, детской косметике.
- Медицинским приборам и для личной гигиены.
- Книгам и брошюрам.
- Товарам для взрослых.
Юлмарт гарантийный отдел спб
Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
- Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
- Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические
Возврат товара в Юлмарт
- Лауреат премии для интернет-магазинов Online Retail Russia Award 2015 как лучший сетевой магазин;
- Лучший игрок в сфере услуг по результатам выдачи ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» за 2015 год.
- Журнал Forbes уже в 2013 году признал Юлмарт крупнейшей сетью онлайн-магазинов России;
- Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации по розничным услугам в 2013 году.
- юлмарт сегодня, это интернет-ретейлер нового поколения;
- ассортимент сети огромен – в каталоге больше сотни тысяч наименований товаров различных групп;
- представительства Юлмарт находятся более чем в двухстах городах по всей стране;
- общее количество представительств превышает четыре сотни.
Горячая линия Юлмарт
Юлмарт – крупный российский ритейлер компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также расходных материалов и комплектующих для нее. По своей структуре Юлмарт представляет собой нечто среднее между обычным и виртуальным магазином бытовой и цифровой техники. Магазины Юлмарт сочетают в себе лучшие элементы оффлайн и онлайн-торговых точек.
Время от времени у клиентов магазина возникает необходимость позвонить в службу информационно-технической поддержки. Чаще всего поводом для звонков являются проблемы при оформлении покупки на сайте магазина. Иногда клиентам требуется уточнение некоторых вопросов, связанных с приобретением товаров из ассортимента Юлмарт.
Не подошла покупка в Юлмарте
При наличии на продукции следов использования решение о дальнейших действиях принимается сотрудником гарантийного отдела. Он может предложить возврат денежных средств не в полном объеме, принять изделия для проведения гарантийного ремонта или о проведении экспертизы для выявления возникновения дефекта. Если экспертиза установит, что порча изделия произошла во время его пользования, то затраты на привлечение экспертов необходимо будет возместить за счет покупателя.
При отмене сделки покупки товара у интернет-магазина Юлмарт возможны денежные траты и возмещение расходов. Вам возместят расходы за покупку минимум через 10 дней, считая со следующего дня после вашего обращения. На протяжении этого времени проводиться проверка работоспособности и соответствия функциональным обязанностям возвращенного оборудования.
Юлмарт — Работа гарантийного отдела
Отрицательные стороны :
Нет Комментарии к отзыву
Положительные стороны :
Добрый день! Читала все эти отзывы, но решила пойти на собеседование) И ничего плохого не увидела, Сергей очень вежливый и симпатичный человек, проводил собеседование — все было достойно и коректно с его стороны! Меня все устроило и понравилось! З/п белая вся, что в обьявлениях этой компании на hh.ru. Оформляют нормально и без всяких замут, таки как : обучение . Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Их нет!
Положительные стороны :
Хочется отметить отличную работу HR компании, особенно подборщиков. Настоящие профессионалы, редко встретишь специалистов такого уровня и компетенций. На месте их руководителя я бы выписала им премию и повысила им зарплату, такие таланты надо поощрять. Компания.замечателная, зарплата белая, много возможностей для карьерного роста. Рекомендую! .
Загрузка...
