Жалоба В Прокуратуру На Жкх По Горячей Воде Образец

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ: образец

Неотъемлемой частью жалобы являются контактные данные заявителя, необходимо указать телефон, в случае, когда работнику Прокуратуры потребуются показания заявителя или сведения по вновь открывшимся обстоятельствам (при коллективном обращении, необходимо оставить контактные данные одного лица). К форме обращения особые требования не предъявляются. Обязательным условием является подпись заявителя.

  • Разрешить жалобу и принять одно из решений по существу обращения:
  • Удовлетворить;
  • Отказать;
  • Разъяснить;
  • Оставить без разрешения;
  • Направить в другие органы (и уведомление об этом заявителя);
  • Прекратить рассмотрение обращения;
  • Приобщить к ранее поступившему обращению;
  • Возвратить заявителю.

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый. Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету

  • наименование органа, куда подается жалоба;
  • ФИО руководителя органа;
  • данные заявителя или заявителей;
  • номер телефона для связи с представителем группы;
  • наименование компании, которая нарушает права жильцов;
  • юридический адрес организации;
  • номер телефона представителя ЖКХ;
  • наименование обращения;
  • суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
  • при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
  • требования к ЖКХ;
  • законодательное обоснование требований к ЖКХ;
  • просьбу к работнику Прокуратуры;
  • список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
  • дату составления жалобы и подписи всех заявителей.

Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом. Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму. В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

  • допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца;
  • при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа);
  • при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток (пункт 3.1.11).

Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб. Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная – чистой и пригодной для приготовления пищи. Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя. Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы.

Жалобы на ЖКХ

  • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Подать заявление в прокуратуру можно несколькими способами. Самый современный — отправить ее через интернет в электронном виде. Однако в этом случае может потребоваться специальная электронная подпись, которая есть далеко не у каждого. Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя. При этом потребуется предъявить паспорт и расписаться о факте передачи жалобы должностному лицу. Еще один вариант — воспользоваться почтой, отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

  • заявление не подписано (анонимные жалобы не рассматриваются);
  • жалоба лишена логики и здравого смысла;
  • ситуация, требующая разрешения, не входит в компетенцию прокуратуры;
  • обращение содержит нецензурные выражения, оскорбительную лексику, угрозы жизни и здоровью, а также имуществу прокурора или иных лиц.

Как написать жалобу на отсутствие горячей воды

После того как в квартирах была отключена горячая вода, в первую очередь, следует зафиксировать сам факт отсутствия водоснабжения. Говоря иначе, прежде всего, необходимо позвонить в коммунальную службу, отвечающую за подачу воды и выяснить причину отключения.

Образец жалобы на отсутствие горячей воды следует составлять в соответствии с правилами деловой переписки, подкрепив документ ссылками на действующее законодательство и договор оказания услуг. В тексте не должно быть грубых или оскорбительных фраз, а также высказываний, имеющих эмоциональный оттенок.

Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения

  • Обратиться в организацию по водоснабжению с письменным запросом, образец которого можно найти на сайтах коммунальных служб, с просьбой подтвердить, что в доме по такому-то адресу отсутствует горячая вода с определенной даты. Также следует попросить коммунальщиков назвать причины, по которым было произведено отключение, и срок на их устранение.
  • Инициативная группа жильцов многоквартирного дома может составить акт, в котором указать обстоятельства отсутствия горячей воды. Акт должен быть подписан членами инициативной группы в количестве более трех.
  1. Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.
  2. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
  3. Технический регламент и Гигиенические требования, которые определяют норму и качество допустимых к потреблению населением тех или иных коммунальных услуг, в том числе и поставки горячей воды.

Дом №30

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.

Жалоба в прокуратуру на жкх по отсутствию напора воды

Дело в трубе.

  • .Долевое строительство
  • Подписка RSS
  • О нас
    • Устав
    • Свидетельства
    • Мы в СМИ
    • Mатериалы СМИ
    • Добились!
    • Финансирование
    • Команда
    • Организационная структура
    • Проекты
      • Oбщественная жилищная инспекция
      • Академия домового управления
        • Академия домового управления — 2019
        • Академия домового управления – 2017
        • Материалы к семинарам 2017г
        • Материалы к семинарам 2015г
        • Материалы к семинарам 2014г
        • Общественная приемная по вопросам ЖКХ
        • Общественный центр по вопросам ЖКХ
        • Образцы документов
          • Документы
            • Договор управления
            • Образцы протоколов общего собрания
            • Образец доверенности
            • Образцы жалоб
              • Все жалобы в службу жилищного контроля
              • Проблемы в квартире
              • Проблемы в подъезде
              • Проблемы во дворе
              • Проблемы со стенами
              • Проблемы с микроклиматом
              • Проблемы с водой
              • Проблемы с санитарией
              • Кап.ремонт
                • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
                • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
                • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
                • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
                • Правовой раздел
                  • Приемная
                    • Задать вопрос юристу НКЖКХ
                    • Вопрос — Ответ
                    • Форум
                    • Судебная практика
                      • Документы
                        • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
                        • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
                        • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
                        • Стандарт раскрытия информации
                        • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                          • Ссылки
                            • Контакты надзорных органов
                            • Поиск
  • Добились!
  • Поиск
  • Аналитика
  • Мы в СМИ
  • Судебная практика
    • Документы
      • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
      • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
      • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
      • Стандарт раскрытия информации
      • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
        • Ссылки
          • Контакты надзорных органов
          • Поиск
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
  • Все новости
  • Команда
  • Образцы протоколов общего собрания
  • .Безопасный двор
  • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
  • Финансирование
  • Проблемы во дворе
  • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
    • Ссылки
      • Контакты надзорных органов
      • Поиск
  • Ссылки
    • Контакты надзорных органов
    • Поиск
  • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
  • Академия домового управления – 2017
  • Проблемы в квартире
  • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
  • Проблемы с водой
  • Академия домового управления
    • Академия домового управления — 2019
    • Академия домового управления – 2017
    • Материалы к семинарам 2017г
    • Материалы к семинарам 2015г
    • Материалы к семинарам 2014г
    • Общественная приемная по вопросам ЖКХ
    • Общественный центр по вопросам ЖКХ
    • Образцы документов
      • Документы
        • Договор управления
        • Образцы протоколов общего собрания
        • Образец доверенности
        • Образцы жалоб
          • Все жалобы в службу жилищного контроля
          • Проблемы в квартире
          • Проблемы в подъезде
          • Проблемы во дворе
          • Проблемы со стенами
          • Проблемы с микроклиматом
          • Проблемы с водой
          • Проблемы с санитарией
          • Кап.ремонт
            • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
            • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
            • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
            • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
            • Правовой раздел
              • Приемная
                • Задать вопрос юристу НКЖКХ
                • Вопрос — Ответ
                • Форум
                • Судебная практика
                  • Документы
                    • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
                    • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
                    • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
                    • Стандарт раскрытия информации
                    • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                      • Ссылки
                        • Контакты надзорных органов
                        • Поиск
  • Организационная структура
  • Договор управления
  • Материалы к семинарам 2014г
  • Материалы к семинарам 2015г
  • Устав
  • Mатериалы СМИ
  • Проблемы со стенами
  • Документы
    • Договор управления
    • Образцы протоколов общего собрания
    • Образец доверенности
    • Образцы жалоб
      • Все жалобы в службу жилищного контроля
      • Проблемы в квартире
      • Проблемы в подъезде
      • Проблемы во дворе
      • Проблемы со стенами
      • Проблемы с микроклиматом
      • Проблемы с водой
      • Проблемы с санитарией
      • Кап.ремонт
        • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
        • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
        • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
        • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
        • Правовой раздел
          • Приемная
            • Задать вопрос юристу НКЖКХ
            • Вопрос — Ответ
            • Форум
            • Судебная практика
              • Документы
                • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
                • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
                • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
                • Стандарт раскрытия информации
                • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                  • Ссылки
                    • Контакты надзорных органов
                    • Поиск
  • Контакты надзорных органов
  • .Долевое строительство
  • Kоммунальная самооборона
  • Форум
  • Проекты
    • Oбщественная жилищная инспекция
    • Академия домового управления
      • Академия домового управления — 2019
      • Академия домового управления – 2017
      • Материалы к семинарам 2017г
      • Материалы к семинарам 2015г
      • Материалы к семинарам 2014г
      • Общественная приемная по вопросам ЖКХ
      • Общественный центр по вопросам ЖКХ
      • Образцы документов
        • Документы
          • Договор управления
          • Образцы протоколов общего собрания
          • Образец доверенности
          • Образцы жалоб
            • Все жалобы в службу жилищного контроля
            • Проблемы в квартире
            • Проблемы в подъезде
            • Проблемы во дворе
            • Проблемы со стенами
            • Проблемы с микроклиматом
            • Проблемы с водой
            • Проблемы с санитарией
            • Кап.ремонт
              • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
              • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
              • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
              • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
              • Правовой раздел
                • Приемная
                  • Задать вопрос юристу НКЖКХ
                  • Вопрос — Ответ
                  • Форум
                  • Судебная практика
                    • Документы
                      • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
                      • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
                      • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
                      • Стандарт раскрытия информации
                      • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                        • Ссылки
                          • Контакты надзорных органов
                          • Поиск
  • Подписка RSS
  • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
  • Вопрос — Ответ
  • Oбщественная жилищная инспекция
  • Проблемы в подъезде
  • Образцы жалоб
    • Все жалобы в службу жилищного контроля
    • Проблемы в квартире
    • Проблемы в подъезде
    • Проблемы во дворе
    • Проблемы со стенами
    • Проблемы с микроклиматом
    • Проблемы с водой
    • Проблемы с санитарией
    • Кап.ремонт
      • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
      • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
      • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
      • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
      • Правовой раздел
        • Приемная
          • Задать вопрос юристу НКЖКХ
          • Вопрос — Ответ
          • Форум
          • Судебная практика
            • Документы
              • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
              • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
              • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
              • Стандарт раскрытия информации
              • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                • Ссылки
                  • Контакты надзорных органов
                  • Поиск
  • Образцы документов
    • Документы
      • Договор управления
      • Образцы протоколов общего собрания
      • Образец доверенности
      • Образцы жалоб
        • Все жалобы в службу жилищного контроля
        • Проблемы в квартире
        • Проблемы в подъезде
        • Проблемы во дворе
        • Проблемы со стенами
        • Проблемы с микроклиматом
        • Проблемы с водой
        • Проблемы с санитарией
        • Кап.ремонт
          • Капитальный ремонт, как открыть спец счет?
          • Закон Красноярского края № 4-1451 от 27.06.2013
          • Раздел IX Жилищного кодекса РФ
          • Пособие по финансированию капремонта МКД 2013г
          • Правовой раздел
            • Приемная
              • Задать вопрос юристу НКЖКХ
              • Вопрос — Ответ
              • Форум
              • Судебная практика
                • Документы
                  • Документы Министерства строительства и ЖКХ РФ
                  • Перечень писем Министерства экономического развития РФ
                  • Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда
                  • Стандарт раскрытия информации
                  • Нормативы водоснабжения и водоотведения в Красноярском крае
                    • Ссылки
                      • Контакты надзорных органов
                      • Поиск
  • Общественная приемная по вопросам ЖКХ
  • Проблемы с санитарией
  • Kраском.

    Бесплатная консультация юриста: Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 » » Некоторые жильцы многоквартирных домов считают, что преодолеть коммунальные неурядицы законным способом практически невозможно. Не оказывают на коммунальщиков должного влияния ни устные просьбы, ни письменные заявления, ни коллективные жалобы. И если современные поставщики жилищно-коммунальных услуг уже отчасти решили вопрос поставки холодной воды, газа и электричества жильцам многоквартирных домов, то с горячей водой не все так гладко.

    Читать еще -->  Исковое заявление о возмещении вреда причиненного здоровью гражданина
  • Ссылка на основную публикацию