Содержание
- 1 Договор на оказание коммунальных услуг
- 2 Оказание некачественных коммунальных услуг
- 3 Услуги Юристов ->
- 4 Договор на оказание коммунальных услуг населению
- 5 Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам
- 6 Оказание услуг коммунальных услуг
- 7 Действующие правила предоставления коммунальных услуг гражданам: нормативы и стандарты качества
- 8 Правила предоставления коммунальных услуг гражданам РФ, действующие на 2019-2019 год
- 9 Договор на оказание коммунальных услуг
- 10 ИЗМЕНЕНИЯ В — ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ — С 1 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА
Договор на оказание коммунальных услуг
Существенными условиями договора являются: его предмет; цена и порядок расчетов между сторонами; их права, обязанности, ответственность и порядок разрешения споров. Оплата услуги обычно производится согласно счету-фактуре предоплатой за текущий месяц до оговоренного в договоре числа. При несвоевременной оплате заказчиком предоставленной услуги предусматривается начисления пени за каждый день просрочки. Ответственность исполнителя за невыполнение ли ненадлежащее выполнение условий договора носит, в том числе, и материальный характер, который выражается в форме возмещения ущерба в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством.
Договор на оказание коммунальных услуг – подвид договора возмездного оказания услуг, который характеризуется тем, что исполнитель предоставляет, а заказчик оплачивает коммунальные услуги за указанное в договоре помещение. Составление договора регулируется правилами и нормами, применимыми к договорам возмездного оказания услуг, а также Гражданским кодексом РФ. Целью заключения соглашения является обеспечение содержания в надлежащем состоянии помещения, мест общего пользования, придомовой территории.
Оказание некачественных коммунальных услуг
Если проведение экспертизы качества предоставления коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из какой организации должен быть приглашен эксперт.
Если потребитель и исполнитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг и не обратились в экспертную организацию, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
Услуги Юристов ->
8) сведения о наличии и типе установленных приборов учета – индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом‑изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки;
3.2.6. Ставить перед Москомимуществом вопрос о расторжении договора пользования в случае нарушения Пользователем условий настоящего договора в части использования помещения или неоплаты предоставленных эксплуатационных и коммунальных услуг более чем за 3 месяца.
Договор на оказание коммунальных услуг населению
в) обеспечивать беспрепятственный допуск представителей Исполнителя, а также специализированных служб электро-, тепло-, водоснабжения, канализации для устранения аварий, а так же для проведения профилактических осмотров инженерного оборудования, приборов контроля;
2.2.2. Предоставлять в ОДС адреса и телефоны ответственных лиц, обеспечивающих доступ к занимаемым помещениям. Принимать участие в оплате общих для всего домовладения расходах по управлению, эксплуатации и текущему ремонту строения пропорционально площади занимаемого помещения (строения), исходя из объема и перечня выполняемых работ и оказываемых услуг, а также оплачивать коммунальные услуги в порядке и на условиях, определенных действующими законодательными и нормативными актами, а также настоящим договором, в сроки, оговоренные сторонами.
Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам
06 мая 2011г. Правительством РФ были разработаны новые правила пользования коммунальными услугами. В принятом проекте правил оказания услуг ЖКХ были введены изменения, касающиеся порядка расчета оплаты коммунальных услуг, более четко обозначены нормы, которым должны соответствовать предоставляемые населению услуги в сфере ЖКХ. В случае несоответствия предоставляемой услуги общепринятым требованиям, жильцам обязаны сделать перерасчет, а исполнителя — оштрафовать. Новые правила содержат следующие нововведения:
В действующем документе, Постановлении Правительства РФ № 306, регулируются правила предоставления коммунальных услуг населению, устанавливаются нормы потребления услуг ЖКХ (горячее и холодное водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение). Постановление правительства РФ № 307 регулирует правила предоставления (оказания) коммунальных услуг гражданам (порядок, контроль, качество предоставления услуг ЖКХ); определяет правила оплаты коммунальных услуг, а также правила начисления коммунальных платежей в период отсутствия проживающих в квартире жильцов; регулирует права и обязанности исполнителя и потребителя; определяет меру ответственности потребителя и исполнителя. Действие Правил распространяется на всех жильцов, проживающих в жилых помещениях государственного, муниципального и частного жилого фонда. Так, например, правила пользования системами коммунального водоснабжения определяют размер оплаты за холодное и горячее водоснабжение; в случае отсутствия жильцов в жилом помещении более 5 дней подряд необходимо произвести перерасчет оплаты за холодное и горячее водоснабжение.
Оказание услуг коммунальных услуг
N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба). и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
Коммунальные услуги (вода, тепло, газ, электроэнергия) должны предоставляться круглосуточно и подаваться бесперебойно в объемах, необходимых потребителю. Если законами установлены определенные нормы, требования к работе и оказанию услуг, то исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.
Действующие правила предоставления коммунальных услуг гражданам: нормативы и стандарты качества
- Гражданский кодекс РФ устанавливает нормы снабжения населения водой, газом, электроэнергией и прочими товарами (глава 30). Устанавливает преимущество конкретных нормативных актов перед общими положениями ГК РФ.
- Жилищный кодекс РФ.
- КоАП РФ определяет степень ответственности за нарушение требований СЭС к питьевой воде.
- Водный кодекс РФ устанавливает нормы в использовании водных объектов для специальных и бытовых нужд.
- Закон №69-ФЗ регламентирует процесс газоснабжения потребителей.
- Закон №210-ФЗ устанавливает тарифы для компаний ЖКХ.
- Правила использования системы канализации и водоснабжения в РФ (Постановление правительства №167).
- Постановление №761 определяет размер и порядок назначения субсидий гражданам-потребителям.
- Правила предоставления коммунальных услуг гражданам №307 регламентируют порядок взаимоотношений собственников и конечных потребителей услуг с поставщиками, устанавливают нормативы потребления отдельных ресурсов.
- Специализированные нормативные акты, касающиеся конкретной отрасли ЖКХ – газоснабжения, водоотведения, водоснабжения, содержания многоквартирных домов и так далее.
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам РФ, действующие на 2019-2019 год
- со всеми техническими параметрами горячей и холодной воды;
- с допустимой температурой теплоносителя в системе отопления;
- с тем, каким должно быть давлением в системах водоснабжения, отопления, и газоснабжения;
- с качественными показателями поставляемой электроэнергии;
- с допустимой продолжительности прекращения подачи любого из поставляемых энергоресурсов.
В него неоднократно вносились изменения и дополнения вплоть до 2011 года, когда вышло новое Постановление Правительства «О предоставлении коммунальных услуг» за номером 354, которым постановление от 2006 года признано утратившим силу, кроме статей с 15 по 28 включительно.
Договор на оказание коммунальных услуг
Договор на оплату услуг коммунальных услуг представляет собой разновидность гражданско-правового договора. Его предметом является поставка услуг ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) на платной основе. Хотя основные положения, регулирующие взаимоотношения в данной сфере, определены федеральным и региональным законодательством, договор считается основным источником при разрешении споров.
- Предмет соглашения. По поручению заказчика исполнитель берёт на себя обязанности по поставке коммунальных услуг в целях обеспечения квартиры, находящейся по адресу ________________________________.
- Обязанности исполнителя:
- осуществлять соответствующие поставки согласно с требованиями закона о порядке поставки подобных услуг, включая положения по технической эксплуатации зданий и сооружений;
- по требованию заказчика оказывает срочные работы по исправлению технических поломок.
- Обязанности заказчика:
- своевременно оплачивать предоставление коммунальных услуг, включительно снабжения холодной и горячей водой, теплоснабжения, снабжения канализационными линиями, утилизацию отходов и бытового мусора, технического обслуживания жилого дома и прилегающего участка, вознаграждения агенту не позднее 5 числа нового месяца;
- осуществлять монтаж и проверку учётного оборудования за счёт собственных средств;
- предоставить допуск сотрудникам исполнителя к указанному оборудованию для получения текущей информации с их показателей, а также к техоборудованию для устранения неполадок и поломок;
- направить уведомление исполнителю о прибавлении или убавлении количества пользующихся жильём лиц сразу же по их вселению или выселению;
- использовать жильё и иное техоборудование согласно правилам эксплуатации, а также осуществлять своевременный ремонт санитарно-технической составляющей;
- за счёт собственных денежных средств осуществлять ремонт технического оборудования с приглашением ответственных специалистов исполнителя, когда это требуется нормами законодательства;
- не производить различные действия для перестройки жилья и изменения технической составляющей без соответствующего разрешения уполномоченного органа;
- за свой счёт не реже чем раз в 5 лет осуществлять текущий ремонт;
- незамедлительно направлять извещения исполнителю при возникновении форс-мажорных обстоятельств и возместить исполнителю расходы, связанные с устранением форс-мажора.
- Лица, что пользуются соответствующей квартирой и официально прописанные в ней, несут такие же обязанности, как собственник, кроме того, несут субсидиарную ответственность по долгам заказчика по поводу предоставления коммунальных услуг.
- Порядок осуществления оплат:
- расчёт оплаты услуг осуществляется исполнителем согласно действующим тарифам, установленным правительственным постановлением на день осуществления расчёта с учётом ставок за период потребления;
- если заказчик нарушит сроки оплаты, то за каждый день пропуска начисляется пеня, установленная гражданским законодательством;
- когда заказчик систематически не оплачивает услуги (более одного раза), исполнитель может прекратить поставку, предварительно уведомив заказчика не менее чем за 5 дней.
- Права исполнителя:
- требовать оплаты в своё время;
- в ситуациях, определённых жилищным законодательством, выселить заказчика или пользующихся вместе с ним соответствующей квартирой лиц;
- осуществлять проверки технического состояния учётного оборудования, технических элементов многоквартирного дома.
- Права заказчика:
- требовать поставки согласно с правилами, обозначенными в законодательстве;
- приостанавливать получение услуг, снимать услуги с лиц, временно не пользующихся жильём в порядке, определяемом законодательством.
- В случае возникновения правоотношения, напрямую не урегулированного настоящим нормами данного контракта, связанного с правоотношениями в виде предоставления коммунальных поставок (компенсации, ссуды и так далее), применяются соответствующие нормы законодательства.
- Соглашение считается вступившим в силу со дня подписания и действует, пока сторона не изъявит желания расторгнуть его.
ИЗМЕНЕНИЯ В — ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ — С 1 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА
п.29 С 1 января 2019 в указанные расходы также включаются расходы на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг.
- «Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №306 );
- «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 );
- Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. (ред. от 26.12.2019) №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;
- Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. №124 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг».