Как пожаловаться на почту россии в интернете онлайн

Как и куда жаловаться на Почту России

Надеемся, куда жаловаться на «Почту России», стало понятно. Теперь разберем такую важную тему, как сроки ответа на письменные обращения (жалобы) граждан. Что касается официальной претензии в саму организацию «Почта России», то при ее получении у предприятия есть 15 дней, в течение которых они должны провести внутреннюю проверку и/или наказать виновных либо отказать в рассмотрении, сославшись на определенную причину. В исключительных случаях могут продлить этот срок еще на 15 дней, однако при этом должны обязательно предупредить заявителя о таком решении, а также о его причинах. Это первый этап досудебного разбирательства.

Только ленивый в нашей стране отрицательно не высказывался о такой организации, как «Почта России». Подобные отзывы часто доходят до реальных жалоб: почти 40 % всех претензий, направленных в Роскомнадзор, связано с данной организацией. Конечно, в оправдание можно сказать, что это самая крупная почтовая сеть, доставшаяся нам от советского прошлого, но на это высказывание можно парировать – многие просто не знают, куда жаловаться на «Почту России». Именно об этом подробнее поговорим в статье.

Как подать online-жалобу на Почту России

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Образец жалобы на отделение — Почты России

Наконец, важное конкурентное преимущество «Почты России» — ее доступность в любой точке страны. Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками.

Ну а если вы любитель личного общения, то берите свой паспорт и жалобу в двух экземплярах и отправляйтесь прямо в приемную того органа, куда хотите ее подать. Только не забудьте проследить, чтобы секретарь проставил входящий номер на вашем экземпляре обращения.

Как написать жалобу на Почту России

• Составлять жалобу надлежит только с указанием личных данных и электронной почты для обратной связи;
• Размер письма не должен превышать две тысячи знаков;
• Обращение следует составлять с указанием фактов нарушения и вашими требованиями;
• Обязательным условием является грамотная и корректная речь без оскорбительных высказываний;
• Позволительно дополнить жалобу доказательствами факта нарушения ваших прав. Это могут быть фото, видео и иные отсканированные свидетельства.

Горячую линию создали чтобы увеличить качество услуг почтовой службы. В ее задачи входит не просто ответы на вопросы, а решение всех претензий которые поступают от граждан. Это позволяет улучшить деятельность организации. Позвонив в горячую линию Почты России клиент вправе ожидать что оператор решить его любую проблему , а именно:

Жалобы на — Почту России

Стоит отметить то, что обращение в Роскомнадзор при спорах с “Почтой России” удивительно неэффективно. Большинство споров не рассматриваются как незначительные или не затрагивающие какие – либо законы Российской Федерации. А если разбирательство все же начнется, то у “Почты России” всегда есть широкое поле для маневра. Они всегда могут сказать “вы сами отправили такую посылку, уже сломанную” или нечто подобное. Поэтому при серьезных жалобах не тратьте время на Роскомнадзор, а сразу обращайтесь в суд. При этом заранее заручитесь поддержкой опытного юриста, так как собрать доказательства самостоятельно у вас вряд ли получится, а защитить свои интересы в суде – тем более.

Почта России – главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. Качество и скорость работы “Почты России” давно уже стали поводом для анекдотов и шуток. При этом альтернатив во многих случаях нет, и как простые граждане, так и организации (в том числе и государственные), вынуждены пользоваться услугами “Почты России”.

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту России

Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, 37. Индекс: 131000. Жалоба, направленная в Москву, подчёркивает серьёзные намерения заявителя, а если не последует никаких действий, то потребитель пойдёт дальше в решении своей проблемы.

Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Несмотря на стремительную, компьютеризированную жизнь современный человек часто прибегает к услугам компании «Почта России». Эта организация стала правопреемником советской почты. Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией.

Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России» в 2019 году

В остальном компания не имеет положительных отзывов граждан. Ежедневно россияне сталкиваются с неудовлетворительной скоростью доставки, небрежным обращением с грузами, халатностью и хамством сотрудников отделения почты и другими неприятностями. Выход из сложившейся ситуации один – жаловаться на работу отделения «Почты России» во все возможные инстанции. Как следует написать образец претензии и куда его отправить, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение за помощью к опытным юристам.

Люди постоянно нуждаются в услугах почты. На территории РФ монополистом в этой отрасли является «Почта России». Эта организация функционирует много лет и уже успела зарекомендовать себя среди клиентов, как ненадежная и безответственная структура. Отправляя денежный перевод или посылку, россияне каждый раз не знают, с какими проблемами им придется столкнуться в этот раз. «Почта России» имеет единственное преимущество – разветвленную сеть филиалов, почтовое отделение «ПР» можно найти в любом уголке страны.

Жалоба, претензия на Почту России

• для почтовых отправлений и переводов, пересылаемых в пределах одного города – 5 дней;
• для отправлений и переводов в пределах России – 30 дней;
• претензии по международным отправлениям рассматриваются в течение 2-3 месяцев, согласно со Всемирной почтовой конвенцией 2012 года.

• Закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
• Закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи».
• Приказ Минкомсвязи от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».
• Распоряжение Правительства от 15.01.2014 N 16-р «Об утверждении Общего регламента Всемирного почтового союза, Всемирной почтовой конвенции…».
• Закон «О Защите прав потребителей».

Куда пожаловаться на почту россии через интернет в нижегородской области

Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх – список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России. В этой статье мы расскажем о том, как и куда направить жалобу на Почту России. Содержание:

Что касается государственных органов, таких как Роскомнадзор и Прокуратура, то они рассматривают обращения в сроки, установленные для них Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии со статьёй 12 ФЗ-59, срок рассмотрения письменных заявлений граждан – 30 дней с момента регистрации обращения.

Куда жаловаться на почту России

Почта России является монополистом в нашей стране в сфере сообщения между жителями разных регионов и государств. Курьерские службы охватывают только часть крупных городов, в то время как небольшие населенные пункты и отдаленные деревни получают переводы, сообщения и подобное только посредством почты. Причем данный вид связи является доступным для всего населения. Однако с большой нагрузкой и текучкой кадров почтовая служба часто справляется неэффективно, что вызывает поток негатива и обращений с жалобами граждан в различные инстанции.

В прокуратуру следует обращаться, когда остальные попытки восстановить права оказались безуспешными. Претензия составляется на простом бумажном бланке. Одновременно можно пожаловаться и на надзорные структуры, которые проигнорировали сообщение и оставили его без рассмотрения.