Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого. Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны. Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость. Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни.

Если медицинское учреждение:

• незаконно отказало в бесплатном лечении;
• навязало платное лечение;
• отказало в записи на бесплатный прием;
• нарушило ваши права в получении бесплатных медицинских услуг;
• не в полном объеме или некачественно провело лечение,

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения: образец

1. Первым делом пишется «шапка», в которой указывается, куда направляется жалоба, кто является заявителем. Указывается адрес организации и места проживания заявителя.
2. Название документа пишется по центру, без точки, с заглавной буквы: жалоба на врача.
3. Далее должна следовать содержательная часть, в которой кратко, но по существу описана конфликтная ситуация. Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди. После хамского обращения в регистратуре талончик дали, но на помощь рассчитывать не пришлось, так как врач отказал мне в приеме, сказав, что его рабочий день уже заканчивается. По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».
4. В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
5. Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания. Необходимо также указать приложенные документы.

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения направляется в том случае, если не получается разрешить конфликт путем обращения в местные органы контроля. Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально. Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу. Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

В первом случае вам требуется отправить письмо в электронном виде через официальный сайт Министерства здравоохранения. После того, как Вы составите текст заявления по соответствующему образцу, необходимо прикрепить все электронные копии чеков, квитанций, объяснительных записок, а также отклоненных претензий. Они в дальнейшем могут послужить доказательствами.

• Она обязана содержать персональные данные обратившегося — ФИО, контактные данные, адрес. При обращении с неполными сведениями об отправителе Минздрав РФ не имеет возможности отправить ответ.
• Обязательно иметь информацию о том, на что или кого Вы жалуетесь. Для медучреждения это юридический адрес. Для медработника это — фамилия, кабинет, место работы.
• Изложите кратко суть вашей проблемы. Без эмоций и резких выражений, а также угроз. Также преимуществом будет являться указание статьи законодательства, которую нарушил врач или медучреждение.
• Укажите, чего именно Вы хотите добиться своей жалобой.
• Закончите Ваше обращение просьбой разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры, предоставив Вам ответ о принятом решении.

Как правильно оформить жалобу на врачей в Министерство здравоохранения

• отказ в госпитализации при наличии серьезного диагноза или тяжелого состояния здоровья;
• несвоевременное оказание помощи медицинскими работниками или запоздалая госпитализация;
• неправильно поставленный диагноз;
• неправильно назначенные лекарственные препараты;
• неудачное оперативное вмешательство;
• причинение вреда здоровью в результате халатного отношения врачей к своим обязанностям;
• причинение вреда врачом в результате его низкой квалификации.

• письменно (вам нужен лист бумаги, конверт и адрес Министерства здравоохранения по вашему территориальному округу);
• через интернет (на сайте или по электронной почте);
• по телефону горячей линии;
• лично, записавшись на прием к министру или его заместителям;
• отправив жалобу по факсу.

Информационный портал «диБит»

В министерство здравоохранения РФ заказным письмом отправлена жалоба на заместителя министра здравоохранения Омской области В.Н. Харитонова. В общественную приемную министерства здравоохранения РФ письмо доставлено 27 июня 2012 года.

Прошло уже без малого 3 месяца со дня получения моего заказного письма министерством здравоохранения PФ. И вот, 13 сентября 2012 года я получаю ответ по почте (обыкновенным письмом, которое бросили в почтовый ящик). Письмо датировано 27 августа 2012 года…

Жалоба в Министерство здравоохранения

При обращении с жалобой через официальный сайт Минздрава следует перейти по вкладкам: «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». На странице «Новое обращение» в предложенной форме необходимо заполнить указанные поля — Ф.И.О., адрес проживания заявителя. Потребуется и адрес электронной почты, если вы хотите получить ответ в электронной форме (что гораздо быстрее ответа, направленного традиционно письмом).

• обязательного медицинского страхования (ОМС);
• оказания медицинской помощи, реабилитации;
• обращения лекарственных средств для медицинского применения;
• организации профилактики заболеваний;
• проведения медицинских, судебно-медицинских и судебно-психиатрических экспертиз;
• фармацевтической деятельности, в том числе обеспечения качества и безопасности лекарственных средств, обращения медицинских изделий;
• санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• медико-санитарного обеспечения работников отдельных отраслей экономики с особо опасными условиями труда;
• медико-биологической оценки воздействия на организм человека особо опасных факторов физической и химической природы;
• курортного дела и предоставления услуг в этой области;
• управления государственным имуществом медучреждений;
• внедрения современных медицинских технологий, новых методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации;
• организации профессионального медицинского и фармацевтического образования.

Написать жалобу в министерство здравоохранения

Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

1. Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
2. Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
3. Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
4. Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
5. Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
6. Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
7. Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения на врача

Если пациент сомневается касательно того, правильно ли его лечат, либо он стал чувствовать себя ещё хуже после оказания медицинской помощи, если действия доктора были нацелены на ухудшение положения человека, если специалист не заинтересован в лечении – всё это является поводом для написания жалобы.

Соответственно закону о бесплатной медицине, каждый гражданин России, так же, как и резидент, имеет право на своевременную медицинскую помощь. В нашей стране есть бесплатные медицинские учреждения, сотрудники которых обязаны оказывать помощь населению. Но, опять же, как всё это действует на самом деле?

Подача жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения в 2019 году

Отправить жалобу можно на электронный ящик Минздрава или же при помощи почты, заказным письмом. Помните, что второй образец жалобы должен остаться у вас. При составлении письма вы должны привести все имеющиеся у вас доказательства – показания свидетелей, чеки, квитанции, выписки и т.д. Копии этих документов должны быть приложены к жалобе, если речь идет об электронном письме – сделайте электронный образец и загрузите их.

Жалоба в Минздрав оправдана тогда, когда вы столкнулись с поистине вопиющим нарушением со стороны врачей и больницы. Есть негласное правило, согласно которому мелкие неприятности вроде хамства медсестры не рассматриваются на таком уровне, так что обращаться в Минздрав по подобным причинам нужно только тогда, когда в предыдущих инстанциях (администрация и местный департамент) вам отказали.

Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения

Используя образец, легко разобраться, как правильно написать жалобу на врача главврачу больницы. Требования стандартные: лаконичность изложения, корректность, достоверность фактов. Рассматривают такие обращения достаточно быстро, но всегда есть риск, что руководитель примет сторону сотрудника.

Даже тех, кто впервые пишет претензию, не будет сложно все сделать правильно, ведь образцов жалоб на врача в Министерство здравоохранения и другие инстанции в Интернете более чем достаточно. Если проблемы все-таки возникли, не переживайте – ищите телефоны общественных организаций, где бесплатно помогают пострадавшим клиентам государственных и частных медицинских учреждений.