Вопросы на собеседовании для кассира

Вопросы на собеседовании для кассира

  • К нам в магазин зашли покупательницы — девушка школьного возраста с мамой. Девушка была слегка полноватой и искала платье для выпускного. Они никак не могли ни на чём остановиться и постоянно ругались. Мне удалось подобрать платье, которое удачно скрывало её полноту, и добавить к нему подходящие аксессуары. Уходили из магазина они обе очень довольные и сияющие.

Если это мой близкий друг, мы поговорим и я объясню, что такое отношение к покупателям сказывается не только на его показателях, но и на продажах магазина в целом. Если мы едва знакомы, то в случае повторного инцидента я сообщу об этом менеджеру. Мне бы не хотелось прослыть «стукачом», но репутация магазина дороже.

Собеседование в банке: как себя вести, что нужно знать, какие вопросы задают

Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью. Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.

Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем. Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным. Поэтому нужно помнить о внешнем виде.

Собеседование в банке: какие вопросы задать соискателю

  1. Она обусловлена особенностями законодательства, регулирующего деятельность банков (а значит, на собеседовании потребуется выяснить знание инструкций Банка России, законов, касающихся финансово-банковской деятельности).
  2. Если мы проводим собеседование кассира, то имеем в виду, что данная должность есть в Перечне должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества. Следовательно, претендент на должность кассира должен обладать безупречной репутацией. Для этого биографию кандидата проверяют сотрудники службы безопасности банка. Возможна проверка на полиграфе.
  3. Кандидат также должен обладать хорошей памятью, быть внимательным, уметь работать быстро и без ошибок. Это диагностируется с помощью психологического тестирования. Например, корректурная проба позволит оценить особенности внимания. Пример личностного теста есть здесь.

Некоторые HR-ы, работающие в банках, высылают соискателям, чьи резюме им приглянулись, вопросы для самопрезентации. Тем самым задавая тон разговора и «раскрывая карты» (заранее уведомляя, что спрашивают на собеседовании в банке). Подобная практика позволяет сэкономить время на собеседовании и подойдет, например, если подбирается инспектор по кадрам.

Читать еще -->  Размежевание земельного участка сколько стоит

Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? Как проходить его правильно и как провести

В пакет наиболее часто используемых методик входят: «Стиль поведения в ситуации выбора», «Конфликтное поведение» К. Томаса, «Модели поведения в конфликте», «Личностный 16-факторный опросник» Р. Кеттелла, «Якоря карьеры» Э. Шейна, «Характер сотрудника» Казанцева-Подлесных-Серовой, цветовой тест Люшера, «Склонности к продажам», «Качества продавца» (Vision Trainings).

  1. Продавец несет материальную ответственность, поэтому должен быть не моложе 18 лет. Некоторые работодатели выставляют возрастной ценз до 25- 30 лет, полагая, что соискатель этого возраста способен более активно предлагать товар, легче выдерживает физические нагрузки.
  2. Наличие санитарной книжки, хорошее состояние здоровья.
  3. Кандидат на должность продавца должен обладать коммуникабельностью, иметь навыки межличностного общения, обладать стерссоустойчивостью, уметь решать конфликтные ситуации.
  4. В некоторые торговые организации с круглосуточным, плавающим, ненормированным графиком работы, предпочитают брать продавцов, необремененных семьей и детьми.
  5. Аккуратный внешний вид, соответствующий имиджу магазина, грамотная речь, навыки быстрого арифметического счета.
    Хорошая долговременная и оперативная память, внимательность.
  6. Законченное среднее образование. Когда проходит собеседование будущий продавец консультант или
    продавец активных продаж, работодатели отдают предпочтение соискателям со средне-специальным, высшим образованием, кандидатам прошедшим тренинги активных продаж, успешного продавца, бесконфликтного общения с клиентом.

Собеседование кассира

Будущий кассир должен быть очень внимательным, так как любые просчеты принесут вред как компании, в которой он работает, так и ему самому. Также важна стрессоустойчивость и честность. Но помимо этого по достоинству будут оценены и такие профессиональные навыки:

Сложность работы кассиром состоит не столько в технической стороне профессии, сколько в необходимости повышенного уровня внимании и концентрации. Поэтому, вы можете смело собираться на собеседование на кассира, если уверенны, что сможете справляться с такой нагрузкой.

Лучшие вопросы для собеседования продавцов

Всем рекрутерам рано или поздно приходится сталкиваться с поиском наиболее востребованных на рынке труда специалистов – менеджерами по продажам. Продавцы – ключевое звено в любой компании, потому что они выполняют основное предназначение бизнеса – зарабатывают деньги. Найти их, оценить объективно их навыки, личностные качества, ой как не просто.

Рекомендуется внимательно отслеживать, как соискатель объясняет причины своих неудач и сложностей: принимает ответственность на себя или ссылается на внешние факторы (качество товара, везение, ситуацию). Более результативны на позиции менеджера по продажам, как правило, люди с внутренней референцией. При обсуждении системы оплаты труда хорошие специалисты в сфере продаж ориентируются, в первую очередь, на процент от продаж, а не на фиксированную ставку. Они осознают — чем лучше результат, тем выше уровень оплаты, и готовы прикладывать личные усилия для достижения высоких результатов. Кандидаты, опасающиеся «жить на процент», проявляющие особый интерес к размеру твердой ставки, чаще оказываются менее успешными продавцами.

20 — вопросов, которые задают на — собеседовании

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

Читать еще -->  Сколько можно зарегистрировать человек в квартире

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю. » Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

Собеседование продавца: эффективный подбор продавцов

Успех в розничных продажах складывается из целого ряда факторов, и если кандидат в продавцы подходит по большинству из них, но при этом не имеет достаточного опыта, то ему все равно лучше дать шанс проявить себя, так как людей, подходящих для работы продавцом всегда трудно найти. При проведении собеседования с продавцом, в первую очередь необходимо обратить внимание на следующие ключевые особенности Вашего будущего продавца:

Для проверки коммуникативных навыков продавца, попросите его рассказать что-то о себе, о его прошлой работе, о том, как он проводит свое свободное время. Интересный ли рассказчик перед Вами? Легко ли ему отвечать на вопросы? Может ли он с ходу рассказать что-то необычное про себя?

Как правильно провести собеседование с продавцом

Особенно важно составить собственное мнение о личных качествах человека, которого работодатель планирует нанять для прямых продаж – ведь, как любят повторять менеджеры и коучи, продавцы продают не товар, продавцы продают комфорт, хорошее настроение и удовольствие от покупки. Поэтому так важно нанимать хороших специалистов и поэтому так важно понимать, как правильно провести собеседование.

Вы можете спросить соискателя, как бы он поступил в той или иной ситуации, например, что он будет делать, если в магазин войдет покупательница с маленьким ребенком, который бегает по торговому залу и трогает товар, а мать не обращает на него внимания, занятая покупками. При этом в пример желательно приводить реальные ситуации, происходившие в вашем магазине. Таким образом, Вы сможете оценить готовность кандидата справляться с реальными нестандартными ситуациями и посмотреть, насколько его действия будут совпадать с тем, как Вы бы хотели, чтобы он действовал в подобных случаях.

Проведение собеседования продавца-консультанта

Кандидату на должность можно предложить решить несколько ситуативных задач. Их лучше ставить с условиями, которые максимально приближены к рабочей жизни продавца-консультанта. Кандидат будет вынужден продемонстрировать те знания и опыт, которыми он обладает, чтобы доказать, что он подходит предложенной вакансии. Работодатель сможет объективно оценить возможности человека и принять решение о его приеме на работу.

Такой подход особенно хорош, если необходимо подыскать человека, который будет работать в сфере продаж. Собеседование продавца – консультанта необходимо провести таким образом, чтобы максимально не предвзято оценить личные качества человека. От этого будет зависеть прибыль компании.

Ссылка на основную публикацию