Отсутствие товарного или кассового чека

Возврат товара при отсутствии чека

С точки зрения закона, каждый, кто покупает товар, заключает с продавцом договор купли-продажи, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель соответственно деньги за него. Доказательством того, что договор купли-продажи действительно был заключен — товар получен, деньги в качестве оплаты переданы продавцу — является кассовый или товарный чек. Часто покупатели получают на руки и тот, и другой чеки. Однако нередко потребители чеки не сохраняют, а если сумма незначительная, то часто их вообще не берут, оставляя на прилавках или у кассы.

Закон РФ «О защите прав потребителей» установил, что отсутствие кассового и товарного чеков или иного документа, подтверждающего оплату, не может быть основанием для отказа продавца в удовлетворении требования потребителя о возврате товара или замене товара; настаивая на своем требовании, потребитель имеет право опираться на свидетельские показания (п.5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона). Но все же на практике, отсутствие чека является серьезным препятствием при обращении покупателя к продавцу по поводу возврата и замены некачественного товара. Связано это с тем, что, нередко, продавцы не соблюдают нормы Закона и не торопятся, по первому обращению покупателя, признавать факт того, что товар покупался именно у них (в магазине, в организации). Показания же свидетелей, готовых подтвердить, что товар приобретался «в том самом» месте, оцениваются и признаются доказательством уже непосредственно в суде. Но надо помнить, что наряду с показаниями свидетелей, со стороны покупателя, в ходе судебного разбирательства оцениваются и все иные доказательства, собранные по делу. Поэтому у потребителя всегда больше шансов доказывать свою правоту, если он станет опираться не только на свидетельские показания.

Последствия отсутствия у потребителя кассового или товарного чека на товар

Согласно этой же статье, потребитель имеет полное законное право требовать возврата/замены товара, который оказался не надлежащего качества. Что примечательно, так это широкое разнообразие вариантов такого действия. Таким образом, вы можете с товаром не надлежащего качества совершить такие следующие действия:

Основаниями для такого утверждения является ни что иное, как непосредственно статья под номеров 493 ГК нашего государства, где говорится достаточно подробно о том, что любой потребитель может доказать факт приобретения того или иного товара у конкретного продавца с помощью свидетельских показаний и без обязательного наличия непосредственно кассового или товарного чека, декларации или же любого другого документа, доказывающего факт покупки конкретного товара и данного продавца.

Товарный чек без предоставления кассового чека

При отсутствии контрольно-кассового аппарата предприниматель обязан по первому требованию покупателя выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар (работу, услугу). Таким документом может являться товарный чек. Оформление ТЧ без кассового является возможным вариантом документирования факта покупки. Однако многое зависит от правильности оформления данного документа.

• наименование «Товарный чек»;
• порядковый номер;
• дата оформления;
• наименование ИП с указанием номера его ИНН;
• наименование товаров или услуг;
• количество товаров или услуг;
• общая сумма, полученных денежных средств;
• подпись с расшифровкой и указанием должности лица, оформившего документ.

Отсутствие кассового чека — не причина для отказа в правах покупателя в отношении некачественного товара

Как правило, представители продавца не приходят в восторг, когда к ним обращаются покупатели с вопросом о замене – возврате некачественного товара, к тому же не имея кассового чека. Особенно, если процедура связана с возвратом средств денежных средств из кассы. Это объясняется регламентом работы с кассовым аппаратом и ведения кассовой документации, где отсутствие чека при возврате товара может повлечь претензии со стороны налоговых органов.

Согласно ст. 493 ГК РФ к документам, подтверждающим факт заключения договора ( в том числе и купли-продажи) ,кроме кассового чека, относятся также и другие «бумаги», подтверждающие оплату товара. Это может быть товарный чек, эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате, гарантийный талон, квитанция о доставке или установке, или другой документ, имеющий печать или наименование продавца.

Отсутствие товарного или кассового чека

Исследовав и оценив по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации имеющиеся в деле доказательства (контрафактный диск и видеозапись его покупки), суды первой и апелляционной инстанций сделали обоснованный вывод о подтверждении факта распространения предпринимателем диска, содержащего фонограммы произведений, исключительные права на которые принадлежат ЗАО “Квадро-Диск” по договорам от 01.07.2007 и 22.01.2009. Предприниматель не предоставил договор с правообладателем либо иные доказательства, подтверждающие наличие у него права на предложение к продаже и продажу спорных фонограмм.

В подтверждение факта реализации спорного оптического носителя общество представило видеозапись продажи спорного диска от 05.11.2008. На просьбу покупателя о выдаче кассового и товарного чеков, продавец ответил, что кассовые чеки не выдаются в связи с тем, что нет кассового аппарата. На полиграфическом вкладыше упаковки спорного диска указана ложная информация о правообладателе.

Отсутствие чека при возврате товара

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

чека то нет Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… Основной отрицательной чертой этого способа является то, что при покупке у покупателя не всегда могут быть свидетели, способные подтвердить соответствующий факт или обстоятельства.

Действителен ли товарный чек без кассового документа

Если по закону продавец обязан использовать кассу при проведении расчетов, но не исполняет данные требования, покупатель не несет за это ответственности. Следовательно, государственные органы не имеют права не принять в качестве подтверждающего покупку акта товарный чек.

Товарный и кассовый чек — две разные вещи. Первый может заменить второй для ИП, находящемся на ЕНВД. Однако это возможно только в случае, если товарный чек соответствует требованиям к бланкам строгой отчетности. В отличие от обычных бланков, такие документы подлежат учету ИП. Список реквизитов, требуемых для этих бланков, шире, а способы их изготовления уточняются законодателем.

Отсутствие товарного или кассового чека

В этом Законе четко сказано: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований» (п . 5 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»).

Если вы обратитесь в суд, то судьи поддержат ваше требования и вынесут соответствующее решение, на основании которого продавец будет обязан принять некачественный товар без чека. В дополнение ко всему есть возможность обязать фирму выплатить вам неустойку за просрочку в исполнении ваших требований.

Отсутствие кассового чека при возврате товара

Если после покупки потребителем товара по тем или иным причинам возникает желание вернуть его продавцу, то существуют законы, согласно которым допускается вернуть товар при отсутствии кассового чека, то есть если чек утерян. Эта возможность предусмотрена ст. 493 Российского ГК и ст.ст. 18, 25 Закона о ЗПП.

Ответ:В соответствии с Постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. N 132 . Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) (форма N КМ-3) применяется в организациях для оформления денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам.

Товарный чек без предоставления кассового: правомерность и требования к оформлению

1. Наличие обязательных реквизитов, так как, в противном случае законная сила документа утрачивается.
2. Реклама на оборотной стороне не должна перекрывать официальную информацию на ТЧ.
3. Каждая единица товара указывается отдельной строкой, без обобщений, с расшифровкой. При несоблюдении этого условия документ может быть не принят бухгалтерией.
4. Сумма по акту указывается по каждому пункту отдельно и суммарная в отдельной графе (цифрами и прописью).
5. Бумага оформляется в двух экземплярах – для покупателя и продавца.
6. Пустые строки необходимо перечеркнуть, что позволит обезопаситься от мошеннических операций.

Понятие товарного чека имеется в ГК РФ. Данный документ — базовый для удостоверения факта внесения денежных средств за товар по розничной сделке купли-продажи. Законодательная база по этой бухгалтерской форме представлена ГК РФ, ФЗ №54, Законом о защите прав потребителей, Постановлением Правительства №55 и пр.